Дистанционное урегулирование страхового случая по полису ОСАГО
11.07.2023 13:23
Как сообщает информационная система Гарант, 15 июля вступит в силу поправка к Закону об ОСАГО. С этого момента потерпевшие в ДТП водители смогут подавать заявление о выплате страхового возмещения дистанционно.
Подача заявления
Заявление и необходимые для подтверждения факта аварии и размера ущерба документы можно будет отправить в страховую организацию следующими способами: через ее сайт, мобильное приложение, портал Госуслуги. Для подтверждения личности заявителю потребуется электронная подпись. Достаточно усиленной неквалифицированной ЭП, которую пользователь может создать на Госуслугах. Если речь идет о юридическом лице, то необходима усиленная квалифицированная ЭП.
Дистанционный осмотр
При обоюдном согласии сторон возможен удаленный осмотр побывавшего в аварии автотранспортного средства. Страховщику нужно лишь предоставить видеоматериалы и фото, сделанные участниками аварии. Данные материалы страховая компания может использовать также при необходимости привлечения независимого эксперта.
Обмен информацией
Подготовленные Центробанком РФ проекты поправок помогут реализовать данные нововведения. Страховая компания после получения заявления и документации в электронном виде должна сразу подтвердить это в личном кабинете заявителя, уже через 5 минут на его e-mail должно быть отправлено соответствующее уведомление. Опись полученных документов направляется в течение суток.
Страховщик также обязан сообщить потерпевшему об отказе в компенсации убытка (деньгами или выдачей направления на ремонтные работы), а также отвечать на все претензии, которые будут подаваться через электронный личный кабинет.
Возможностью дистанционного обращения за возмещением смогут воспользоваться те, кто понес ущерб в рамках ОСГОП (ответственность перевозчика) или ОСОПО (опасные объекты).
«Пилотный» период приема заявлений на выплату компенсаций дистанционно по соглашению обеих сторон продлится до 2025 г. Далее страховщики в обязательном порядке будут принимать от потерпевших заявления в электронном виде.
Узнать больше о нововведениях в области страхования, других сферах вам поможет информационно-правовая система Гарант. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте, и мы расскажем больше о возможностях этой системы.